Un futur assistant IT conçu pour structurer les premiers diagnostics.

Teeket est un projet en construction destiné aux techniciens, consultants et administrateurs systèmes qui veulent traiter les demandes courantes avec davantage de méthode.

La vision

Transformer une demande floue en procédure exploitable.

Teeket devra aider à recueillir les informations utiles, guider les vérifications de niveau 1 et restituer un rapport lisible. L’objectif n’est pas de remplacer l’expertise, mais de mieux l’outiller.

Le produit évoluera progressivement. Cette page présente la direction de travail, pas encore un service disponible.

Préqualification des tickets

Recueillir les bons éléments dès le début pour mieux orienter les demandes de niveau 1.

Diagnostics guidés

Proposer une progression logique dans les vérifications techniques courantes.

Procédures structurées

Aider les techniciens à suivre et enrichir des parcours de résolution réutilisables.

Rapports exploitables

Restituer les actions réalisées, les observations et les pistes de suite dans un format clair.

Parlons-en

Vous travaillez dans le support informatique ?

Partagez vos usages et vos irritants terrain pour contribuer à la réflexion autour de Teeket.

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